Cómo contactarnos:
Domicilio: Calle No Reelección Ext. 325 Interior A, Colonia Centro, Ciudad Obregón, Sonora, C.P. 85000, México. Correo electrónico: proteccióndedatos@saag.mx Teléfono: (333) 255 65 95.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer información de los servicios y productos requeridos por usted; Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por el cliente; Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros, Información de contacto (Nombre, Apellidos, correo electrónico, número de teléfono fijo o número de teléfono móvil, ubicación actual, distribuidor, vehículo adquirido, año, modelo, vehículo de interés, modelo,)…etc., datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, tipo de vehículo que esté interesado en conocer, datos del vehículo, datos de diagnóstico, datos del sistema de información y entretenimiento, historial del servicio y reparaciones y cualquier otro dato que consideremos necesario para conocer los antecedentes del vehículo, así como su desempeño y/o mantenimiento.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes, podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, bases de datos públicas y/o privadas, los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros, Información de contacto (Nombre, correo electrónico, número de teléfono fijo o número de teléfono móvil, fecha de nacimiento).
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados como datos personales entre otros, Información de contacto (Nombre, Apellidos, correo electrónico, número de teléfono fijo o número de teléfono móvil, ubicación actual, distribuidor, vehículo adquirido, año, modelo, vehículo de interés, modelo,)…etc. y serán utilizados para, comunicarnos con usted, informar, ofrecer y promocionar nuestros productos y servicios, realizar encuestas de satisfacción de nuestra marca y darle a conocer todo aquello que “SAAG” considere que es información de su interés; Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y datos sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:
□ Consiento que mis datos personales y datos sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Nombre y firma autógrafa del titular: ________________________________________
Correo electrónico y/o número de teléfono móvil: ________________________________________
De acuerdo a la Ley ARCO, (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de estos para fines específicos, en función al ejercicio de este derecho nos puede hacer llegar un correo electrónico a la siguiente dirección protecciondedatos@saag.mx indicando en el asunto “dejar de recibir mensajes promocionales”; “solicitud de rectificación, Cancelación y/o oposición” de sus datos personales, nuestra área responsable de su información atenderá su petición y le informaremos sobre la procedencia de esta a través del correo recibido.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
i. Nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, es decir empresas que hemos contratado para bridar y ofrecer servicios, tales como asistencia a clientes, financiamiento de productos, proveedores de presupuestos de reparación, infraestructura y otros proveedores de servicios profesionales.
ii. Procesadores de pago, es decir empresas que contratamos para procesar de forma segura sus datos de pago.
iii. Terceros que usted autorice, tales como instituciones financieras las cuales procesan solicitudes de arrendamiento y/o financiamiento; centros independientes de servicios con los que trabajamos para brindarle una reparación de alta calidad.
iv. Otros terceros tal como lo requiera la ley y/o autoridades federales, estatales, municipales y/o cualquier dependencia de gobierno que lo solicite de forma oficial y/o por mandato judicial.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
□ No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
En virtud de que transferiremos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, por lo que solicitamos indique si acepta esta transferencia:
□ Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Nombre y firma autógrafa del titular: ________________________________________
Correo electrónico y/o número de teléfono móvil: ________________________________________
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite www.ifai.org.mx